1. 정확도
상품명 : 상품명은 최대한 구체적이고 정확하게 작성하는 게 중요해요. 예를 들어, ‘여리여리 핏 티셔츠’보다는 ‘여리여리 핏 파스텔 컬러 티셔츠’처럼 제품의 특성과 색상 등을 자세히 설명하는 것이 검색 결과에 잘 노출될 수 있습니다. 너무 장식적인 단어나 영어는 피하는 게 좋아요.
카테고리 : 상품명에 카테고리를 포함하지 않아도, 선택한 카테고리만 잘 설정하면 검색 결과에 잘 반영돼요. 예를 들어, ‘여리여리 핏 스트라이프 맥시 스커트’를 등록하면 카테고리가 ‘스커트’로 인식돼서 잘 나옵니다.
상품 옵션 및 정보 : 상품의 색상이나 옵션은 명확하게 입력해야 해요. 예를 들어, 색상을 ‘블랙’, ‘네이비’처럼 간단하게 입력하고, 지나치게 꾸며서 ‘아이스크림 버터’ 같은 이름은 피하는 것이 좋습니다. 이렇게 해야 검색 시 혼동이 없겠죠?
마켓명 : 마켓명은 한국어로 작성하는 게 좋습니다. 한국어를 사용하는 고객들이 많기 때문에 영어로 작성하는 것보다 훨씬 효과적이에요.
해시태그 : 해시태그는 제품과 관련된 스타일이나 룩을 포함시키는 게 좋습니다. 예를 들어, ‘키큰녀 페스티벌 룩’ 또는 ‘데이트 룩’ 같은 해시태그를 사용하면 더 도움이 될 거예요. 제품명에 해시태그를 넣는 것보다는 관련된 검색어를 활용하는 것이 더 효과적입니다.
2. 인기도
사용자 행동 : 찜하기, 장바구니 추가, 구매하기 등의 행동이 상품의 인기도에 영향을 줍니다. 많은 사람들이 클릭하거나 장바구니에 담으면 더 높은 랭킹을 얻을 수 있어요.
리뷰 : 리뷰의 수와 긍정적인 평가가 중요해요. 리뷰 내용과 만족도를 통해 점수가 매겨지며, 이 점수가 검색 결과에 반영됩니다.
클릭 점수 : 상품 클릭 수, 장바구니 추가 클릭 수, 구매 클릭 수 등도 중요한 요소입니다. 이 모든 것들이 상품의 검색 순위에 영향을 미친답니다.
3. 신뢰도
배송 및 고객 서비스 : 배송의 정확성, 문제 발생 시 대처 방식 등은 신뢰도에 큰 영향을 미쳐요. 배송 예정일과 실제 도착일의 차이, 문제 발생 시 해결 방법 등이 고려됩니다.
Q&A 및 리뷰 대응 : 고객의 문의에 얼마나 빠르게 대응했는지, 리뷰에 대한 반응이 신뢰도에 중요해요. 부정적인 피드백을 개선하려는 노력이 필요합니다.
상품 이미지 : 고화질의 상품 이미지는 신뢰도를 높이는데 큰 역할을 해요. 상품의 특징을 잘 보여주는 이미지를 사용하는 게 좋으며, 배경이나 외형이 왜곡된 이미지는 피하는 게 좋습니다.
