1️⃣ AI 모델 과연 괜찮을까?

AI가 생성한 가상 모델의 착용 컷, 보신 적 있나요?

언뜻 보면 완벽합니다.

• 잡티 하나 없는 피부

• 비현실적인 비율

• 매끈한 텍스처

하지만 우리 직감은 알고 있습니다.

"어딘가 기괴하다"는 것을요.

기술이 아무리 발전해도 절대 침범할 수 없는 영역이 있습니다.

바로 '흐름'입니다.

옷은 평면이 아니라 입체이며,

정지가 아니라 움직임입니다.

• 린넨의 기분 좋은 거친 질감

• 실크가 몸을 타고 흐를 때 생기는 불규칙한 주름

• 울 코트가 어깨 위로 떨어질 때 느껴지는 묵직한 무게감

AI는 '가장 예뻐 보이는 주름'을 그려낼 순 있어도,

사람이 움직였을 때 소재의 성질에 따라

자연스럽게 늘어나는 그 찰나의 진실성까지는 담아내지 못합니다.

2️⃣ 소비자의 눈은 예리하다

우리는 소매 길이 1cm,

어깨선 0.5cm 차이로

반품을 결정하는 사람들입니다.

내 체형이 스트레이트인지 웨이브인지 판독하며,

그 미묘한 핏 차이에 열광하고 실망하죠.

AI가 만들어낸 비현실적인 착용 컷은

당장의 클릭 유도에는 성공할지 모릅니다.

하지만 물건을 받아본 고객이 느낄

'배신감'은 어떡할까요?

쇼핑몰 대표로서 가장 무서워해야 할 것은 반품률이 아니라,

재구매를 막는 '고객의 실망'입니다."

3️⃣ 데이터보다는 진심

물론 저도 AI를 씁니다.

업무 효율을 높여주는 고마운 도구죠.

누끼 작업이나 배경 정리 같은

단순 반복 업무는 AI에게 맡기세요.

하지만 우리 쇼핑몰의 '무드'를 결정하는

단 한 장의 착용 컷만큼은 사람의 손길이 닿아야 합니다.

먼지 가득한 스튜디오에서 모델과 씨름하고,

머리카락 한 올을 정리하며 셔터를 누르는 과정.

저는 이것이 상품에 대한 존중이자

고객에 대한 예의라고 생각합니다.

팬덤은 효율이 아닌, 대표의 고집과 철학을 먹고 자랍니다.

쇼핑몰의 가치는 편리함이 아닌,

대체 불가능한 온도에서 나옵니다.

모든 것이 데이터로 대체되는 시대일수록,

역설적으로 사람의 온기가 느껴지는 곳은 더 귀해질 것입니다.

기술은 똑똑하게 이용하되,

우리가 패션을 시작했던 그 순수한 애정만큼은

잃지 않았으면 좋겠습니다.

편리함이 우선일까요,

아니면 여전히 사람의 온기가 우선일까요?

정답은 없겠지만,

여러분의 그 고민이 곧 여러분 브랜드의 색깔이 될 거라 믿습니다.